logo

Modaliteti saradnje u oblasti kontakt centara

U prilici smo da vam, zavisno od interesovanja, poslovne politike i ciljeva koje želite da sprovedete, ponudimo sledeće oblike potencijaIne saradnje:

1. Instalacija kontakt centra u vašem prostoru – Inhouse rešenje

Namenjen firmama koje žele da imaju kompletno instaliran kontakt centar u svom poslovnom prostoru angažujući svoje agente.
Za sve zaintersovane za ovaj modalitet saradnje omogućavamo kupovinu softverskih licenci i na rate.

2. Outsource softvera

Nudimo vam mogućnost da vaši agenti rade u vašem prostoru koristeći naša sotftverska rešenja za koja plaćate mesečnu naknadu samo za period korišćenja licenci...

3. Outsource kompletnog kontakt centra

Outsource kontakt centra je idealno rešenja za sve one koji ne žele da instaliraju inhouse rešenje za svoj kontakt centar.

Kontakt centar

Nekad su kontakt centri u stvari bili samo call centri jer su samo primali govorne pozive korisnika. Sada kontakt centar, pored poziva, prima, raspoređuje i obrađuje i mejlove, chat-uje sa posetiocima sajta, prima Skype pozive, obrađuje naloge na društvenim mrežama.

Zašto?

Kontakt centri danas predstavljaju centralno mesto sprovođenja poslovne politike organizaciju u odnosu na okruženje.

Vaši agenti sada realizuju sve oblike komunikacije organizacije sa okruženjem, kroz pozive, mejlove, chat, društvene mreže...
I to organizovano, kontrolisano, sa jedne ili više lokacija, iz jedne ili više zemalja, jeftino, brzo, kvalitetno...

Prednosti kontakt centara

p>Kontakt centri organizacijama ili smanjuju troškove ili povećavaju prihode. Instalacija Inhouse kontakt centra otplaćuje svoju investiciju već posle nekoliko meseci.

Za sve one koji žele da outsourc-uju kontakt centar nudimo proverene, iskusne, posvećene agente koji u potpunosti mogu da zadovolje sve potrebe bilo koje organizacije.

Detaljnije informacije

Predlažemo Vam da pogledate ovu sekciju detaljnije, na mnoga pitanja ćete već tu dobiti odgovore.
U svakom trenutku možete nas kontaktirati mejlom ili pozvati telefonom za više informacija, svakog radnog dana od 8:00 do 16:00.